Standaardisatie!

Recent las ik een blog over standaardisatie van processen en in dit geval van de financiële processen. Er werd gesteld dat een kritieke succesfactor voor succesvol groeien standaardisatie van de financiële processen was. Dat lijkt me wel wat kort door de bocht.  ...

Wat doet u met feedback van uw klanten?

In mijn vorige artikel, “Klant, doe niet zo moeilijk!” deelde ik een teleurstellende persoonlijke ervaring met een organisatie waar ik materialen had besteld voor mijn bedrijf. Ik ben in dergelijke situaties altijd nieuwsgierig naar de context. Hoe heeft...

Klant, doe niet zo moeilijk!

Ik wil graag onderstaande zaak met u delen. En uiteraard sta ik open voor uw reacties! Afgelopen week nam ik contact op met een organisatie die gespecialiseerd is kwaliteitsvraagstukken. Ik had eerder een cd met werkmateriaal van deze organisatie gekocht en ontdekte...

Privacy – zo los je dat op!

Je leest voortdurend dat privacy deskundigen vinden dat veel adviseurs zich geen privacy expert mogen noemen.  Helemaal mee eens! Wat betekent ‘deskundig’ of ‘expert’ eigenlijk? Het gaat dan om ervaren, beproefd, bewezen deugdelijkheid van iemand die...

Oude wijn in nieuwe zakken

Plan, do, check and act. Woorden die onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Op grond van onze periodieke check stelden we vast dat onze website niet meer voldeed aan onze verwachtingen. Dus werd het tijd om te acteren. En daarvan is onze vernieuwde site het...

Nieuwe privacywet is zware opgave

Op dit moment maken veel partijen zich druk over de mogelijk impact van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). En dat is op zich terecht. Privacy is een zeer belangrijk iets. Maar heeft ook veel gezichten. Ik heb het hier over zogenaamde informationele...

Zomertijd

Het heeft een paar maanden geduurd voor het volgende nieuws. In de tussentijd hebben we natuurlijk niet stilgezeten. We zijn onder meer nog druk bezig met een adviestraject rondom de ‘slimme energiemeter’ en we leveren een beperkte bijdrage aan een wetenschappelijk...

Operationeel klaar voor AVG?

Wij besteden regelmatig aandacht aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) oftewel GDPR (General Data Protection Regulation). Sinds mei 2016 is deze AVG van kracht geworden en daarmee officieel voor Nederland in werking getreden. Tot 25 mei 2018 geldt er...

Functionaris Gegevensbescherming (FG)

Bent u benieuwd of en hoe privacyregelgeving impact heeft op uw klanten en leveranciers? Trovius helpt u graag bij het beantwoorden van deze vraag. Heeft u behoefte aan een (tijdelijke) Functionaris Gegevensbescherming (FG)? Of trekt u liever met hulp en voorbereiding...